創(chuàng)新、機(jī)會(huì)之窗、政府監(jiān)管和社會(huì)動(dòng)態(tài)性之間的復(fù)雜關(guān)系和相互作用創(chuàng)造并維持了這些產(chǎn)業(yè)。不要把目光一直專注在一種顛覆性力量上，如果你不注意其他因素，也許就在那時(shí)，變革就發(fā)生了。

——特朗德·阿恩·恩德海姆

《未來技術(shù)：顛覆性行業(yè)的戰(zhàn)略機(jī)遇期》

作者：[美]特朗德·阿恩·恩德海姆

出版社：中國科學(xué)技術(shù)出版

出版時(shí)間：2022年07月

作者簡介

特朗德·阿恩·恩德海姆

未來學(xué)家、播客主持人。曾任麻省理工學(xué)院創(chuàng)業(yè)交流中心主任、斯隆管理學(xué)院高級(jí)講師、甲骨文公司標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略與政策主任。專注研究工業(yè)4.0、未來工作、人工智能和認(rèn)知等領(lǐng)域。

以下為《未來技術(shù)：顛覆性行業(yè)的戰(zhàn)略機(jī)遇期》精選內(nèi)容。

技術(shù)每年都在“變化”，這意味著重點(diǎn)、研發(fā)進(jìn)度，甚至潛在的用例都可能會(huì)擴(kuò)大甚至收縮。為什么會(huì)有顛覆性力量的框架，它們是如何協(xié)同工作的影響社會(huì)的力量有很多，技術(shù)只是其中之一，這說起來簡單，但是要證明哪一種力量最重要，則是一件非常困難的事情。更困難的是選擇一種技術(shù)，并解釋它是如何出現(xiàn)的，以及它將如何變化。

無論是在時(shí)間上還是在功能上，技術(shù)之間并不是互相獨(dú)立的，也不是一些技術(shù)先于其他技術(shù)。相反，真正的魔力在于支撐它們的概念框架。在這種框架中，它們相互關(guān)聯(lián)，互相作用，相互提供經(jīng)驗(yàn)證據(jù)。很多時(shí)候，人們認(rèn)為自己觀察到的東西在分析中很重要，但仍然需要通過做研究來驗(yàn)證。

通過與世界上最先進(jìn)組織的合作，筆者將許多著名戰(zhàn)略框架的經(jīng)驗(yàn)綜合到了一起，這就是：行業(yè)顛覆性環(huán)境框架(FIDEF)，或者簡單地說，“顛覆性力量”。人們可以用它來了解未來的技術(shù)發(fā)展，或者理解影響組織的外部力量，同樣可以使用它來理解自己的組織或比較兩個(gè)組織。

五個(gè)面向未來的活動(dòng)領(lǐng)域

這個(gè)框架將影響我們這個(gè)時(shí)代的變化的五個(gè)同樣重要的因素結(jié)合起來。最重要的是，這個(gè)框架揭示了如何從與技術(shù)發(fā)展交織在一起的顛覆性行業(yè)趨勢中獲取價(jià)值。每一個(gè)顛覆性力量都會(huì)指向特定的活動(dòng)領(lǐng)域。這樣看，每一種力量不僅僅是一個(gè)方便的主題包，而且能夠跟蹤其他一些相關(guān)的主題。

這五種力量是：

① 技術(shù)；

② 政策和法規(guī)；

③ 商業(yè)模式和行業(yè)或市場關(guān)注點(diǎn)；

④ 社會(huì)和文化動(dòng)態(tài)、用戶關(guān)注點(diǎn)和消費(fèi)者；

⑤ 環(huán)境足跡，例如，物理環(huán)境與人類活動(dòng)直接相交的地方或過程。

框架是相同的，但每一個(gè)都有較多的顏色和專屬特性。事實(shí)上，將這五種力量視為具體的、持續(xù)的活動(dòng)領(lǐng)域最簡單的方法是：技術(shù)發(fā)展、當(dāng)前或預(yù)期的政策和法規(guī)、積極發(fā)展的商業(yè)模式或被低估的社會(huì)動(dòng)態(tài)方面(通常理解為社會(huì)運(yùn)動(dòng)或消費(fèi)者動(dòng)態(tài))，以及城市的擴(kuò)張、其他已建成的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)入以前從未受干擾的自然環(huán)境、人為的污染。以這種方式，目的就會(huì)變得非常清楚了。而且，需要指出的是，從這個(gè)角度來看，顛覆性力量比頭腦風(fēng)暴框架要具體得多，在這個(gè)框架下，任何事物之間都能互相匹配，這是典型的PEST框架在MBA案例教育中的使用方法。以下將詳細(xì)分析每一個(gè)問題，并在具體的章節(jié)中展示幾個(gè)實(shí)質(zhì)性的例子。

社會(huì)和文化的動(dòng)態(tài)性

我們先從社會(huì)動(dòng)態(tài)性開始，這樣做的部分原因是大多數(shù)人認(rèn)為它是技術(shù)的反動(dòng)力量。也有可能是另一種情況：首先，整個(gè)社會(huì)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)，伴隨著某些挑戰(zhàn)，為一項(xiàng)新的科學(xué)發(fā)現(xiàn)做好準(zhǔn)備；然后作為對(duì)挑戰(zhàn)的回應(yīng)，發(fā)明出新技術(shù)，或者只是作為一些完全不同的事情的副產(chǎn)品而出現(xiàn)。

建立在消費(fèi)者市場上的公司都在關(guān)注這一點(diǎn)。他們不再坐在內(nèi)部研發(fā)實(shí)驗(yàn)室里試圖重新發(fā)明自己的產(chǎn)品。相反，他們會(huì)提出一些想法、原型和小型產(chǎn)品線擴(kuò)展，然后邀請消費(fèi)者進(jìn)行測試，以確定這些想法是否具有吸引力，需要如何進(jìn)行修改，以適合未來的市場，并擴(kuò)大規(guī)模。建立在早期用戶重要性基礎(chǔ)上的，去嘗試構(gòu)建重要的東西，這樣的一個(gè)完整的產(chǎn)品開發(fā)范式叫作設(shè)計(jì)思維(Brown,2009)。

商業(yè)模式和工業(yè)與市場的關(guān)注點(diǎn)

商業(yè)模式過去很常見：你在市場上買賣產(chǎn)品，而市場通常是市中心的實(shí)體市場。然后，貿(mào)易轉(zhuǎn)移到商店。現(xiàn)在，商業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行，模式也發(fā)生了變化和分化，P2P市場正在蓬勃發(fā)展。數(shù)百年來，人們一直認(rèn)為這些資產(chǎn)相對(duì)固定，難以買賣，無法出租或出借，現(xiàn)在人們正在對(duì)這些資產(chǎn)進(jìn)行清算。想想愛彼迎對(duì)住宿做了什么，它們實(shí)際上是把家里的房間出租給陌生人。愛彼迎公司成立于2008年，奇怪的是，它的商業(yè)模式聽起來不再奇怪了。

工業(yè)和市場關(guān)注的另外一點(diǎn)是，個(gè)體市場的生存能力正在變化。雖然有些傳統(tǒng)的商業(yè)形式仍然存在，比如馬拉喀什(Marrakesh)的街頭市場，但其他的正在被改造。出于對(duì)新鮮原料和農(nóng)場到餐桌模式的興趣，農(nóng)業(yè)市場在復(fù)蘇。許多新的商業(yè)形式涉及一種古老的信任概念的回歸，這種信任是建立在熟悉的基礎(chǔ)上的，也有某種形式的看起來已經(jīng)過時(shí)的當(dāng)?shù)貦?quán)威(商人、農(nóng)民)仍然存在。

無法忽視的政策與法規(guī)

對(duì)于任何個(gè)體變革，都可能有幾個(gè)周邊因素保持不變，這時(shí)就凸顯了政策和法規(guī)的必要性。當(dāng)汽車剛出來時(shí)，沒有安全規(guī)程，道路很快就變得危險(xiǎn)了，出現(xiàn)了迎頭相撞事故。隨著人們意識(shí)到汽車會(huì)造成交通事故、引發(fā)傷亡，1906年密歇根州韋恩縣道路委員會(huì)制定了道路標(biāo)記，并演變?yōu)閷Ｓ密嚨?、車道寬度?guī)則及其進(jìn)一步的標(biāo)準(zhǔn)化。

車道標(biāo)志減緩了汽車創(chuàng)新嗎?也許，最初是有一些，因?yàn)樗枰鼘挼牡缆?，但這太昂貴了。然而，標(biāo)準(zhǔn)化通常會(huì)創(chuàng)建更廣泛的創(chuàng)新平臺(tái)，從而擴(kuò)大規(guī)模。

法規(guī)不嚴(yán)導(dǎo)致新技術(shù)失敗的現(xiàn)象十分普遍，就像投票技術(shù)已經(jīng)無數(shù)次失敗過一樣。由于缺乏公眾信任，投票技術(shù)的發(fā)展一直非常緩慢。政策和法規(guī)是一種違反直覺的顛覆手段。它們會(huì)在最初擾亂市場，這是因?yàn)槭袌鰠⑴c者需要時(shí)間去適應(yīng)。關(guān)稅、稅收、配額都是干擾性的。

然而，隨著時(shí)間的推移，這些政策相對(duì)穩(wěn)定，在這之后，法規(guī)往往會(huì)使競爭環(huán)境變得公平，從而促進(jìn)持續(xù)創(chuàng)新。

科學(xué)與技術(shù)是永恒的主題

為什么如此關(guān)注科學(xué)與技術(shù)，而不是藝術(shù)或音樂?關(guān)于未來的書中，藝術(shù)和音樂也應(yīng)該被寫進(jìn)去，但是本書的書名中有“技術(shù)”這個(gè)詞，因此，筆者想把這個(gè)主題作為一個(gè)主要的因素。而科學(xué)被包括進(jìn)來，是因?yàn)榇蠖鄶?shù)技術(shù)的突破都是圍繞著不斷思考的、大量短期的、迅速增長的科學(xué)準(zhǔn)備才取得的；反之亦然。但認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)是很重要的，舉個(gè)簡單的例子來說明這一點(diǎn)：DNA科學(xué)的發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致了聚合酶鏈?zhǔn)椒磻?yīng)(PCR)技術(shù)的出現(xiàn)，這種技術(shù)可以復(fù)制DNA，這種技術(shù)反過來又促進(jìn)了生物學(xué)和其他領(lǐng)域產(chǎn)生新的科學(xué)發(fā)現(xiàn)(Understanding Science,2020)。當(dāng)人們深入研究技術(shù)時(shí)，還有很多工作要做，

在政策方面，人們應(yīng)該從了解當(dāng)前政策和法規(guī)情況開始分析，然后轉(zhuǎn)向趨勢、風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)利益相關(guān)者的影響，最終可能會(huì)得到每一個(gè)特定領(lǐng)域中存在的趨勢。聰明的政策制定者一直在關(guān)注其制定的政策對(duì)利益相關(guān)者的影響，而且理想情況下，在最終確定政策之前，或是在確定政策的同時(shí)進(jìn)行政策的影響評(píng)估，還必須考慮游說的影響以及執(zhí)政者和政黨的政治綱領(lǐng)。

在社會(huì)方面，世代可能對(duì)社會(huì)事務(wù)和消費(fèi)者趨勢產(chǎn)生不同的影響，不同社會(huì)群體和文化的信仰也不同。社會(huì)運(yùn)動(dòng)可能會(huì)形成，試圖重塑社會(huì)事務(wù)，使其更接近理想結(jié)果。然而，占主導(dǎo)地位的社會(huì)群體中普遍存在的習(xí)慣不太可能像大多數(shù)廣告商所認(rèn)為的那樣迅速改變，所有這些都值得人們花費(fèi)大量精力進(jìn)行深入了解。

在商業(yè)方面，出現(xiàn)了通過產(chǎn)品或資金影響顛覆力量的不同聲音，它們是截然不同的行動(dòng)者，例如：商業(yè)品牌、初創(chuàng)企業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)投資公司。同時(shí)，商業(yè)模式可能會(huì)改變這些行動(dòng)者的定位(甚至是存在)。而業(yè)務(wù)職能部門也將試圖做出相應(yīng)的調(diào)整，并對(duì)人才的尋找和所需培訓(xùn)的類型產(chǎn)生影響。

關(guān)注環(huán)境需求與演變

人們應(yīng)該關(guān)注兩種類型的環(huán)境演變：自然環(huán)境的演變(生態(tài)學(xué))和物體的演變(位置)，但最重要的是它們之間的相互作用導(dǎo)致的挑戰(zhàn)。

無論環(huán)境因素是顯性的還是隱性的，它都是顛覆性因素之一。此外，環(huán)境也不是一個(gè)沉默的行動(dòng)者。環(huán)境有各種各樣的發(fā)言人，比如：環(huán)境組織(如綠色和平組織)、政策制定者(“綠色”黨派)、工業(yè)(可再生能源工業(yè))，甚至新技術(shù)(傳感器)。環(huán)境力量也許是其他力量相互作用的最明顯的例子，這也許可以解釋為什么動(dòng)員全球一起來拯救環(huán)境如此困難，其中的復(fù)雜性有點(diǎn)讓人難以接受。

基礎(chǔ)設(shè)施和地理位置是另外兩個(gè)與基于位置的演變相關(guān)的問題，它們與周圍的物理和空間相關(guān)的顛覆性力量有關(guān)。正如美籍荷蘭人、社會(huì)學(xué)家薩斯基婭·薩森(Saskia Sassen,1991)的開創(chuàng)性創(chuàng)新研究所表明的那樣，紐約仍然是金融中心，其原因與華爾街已建成的基礎(chǔ)設(shè)施有很大關(guān)系，其他區(qū)域中的建筑物和活動(dòng)人員的密度很難與它相匹配。近幾年興起的創(chuàng)新中心，如硅谷和波士頓的創(chuàng)業(yè)中心，也表現(xiàn)出類似的區(qū)位優(yōu)勢，這表明通過數(shù)年的努力建成這種關(guān)鍵性區(qū)域是完全有意義的。